Огляд

Наша політика відшкодування та повернення дійсна протягом 30 днів. Якщо після покупки минуло 30 днів, ми не можемо запропонувати вам повне відшкодування або обмін.

Щоб мати право на повернення, ваш товар має бути невикористаним і перебувати в тому самому стані, в якому ви його отримали. Крім того, він повинен бути в коробці.

Деякі види товарів поверненню не підлягають. Швидкопсувні товари, такі як продукти, квіти, газети чи журнали, поверненню не підлягають. Ми також не приймаємо продукти, які є предметами інтимної або санітарної гігієни, небезпечні матеріали, або легкозаймисті рідини чи гази.

Додаткові товари, що не підлягають поверненню:

• подарункові карти
• програмні продукти, які можна завантажити
• Деякі предмети для здоров'я та особистої гігієни

Щоб завершити повернення, нам потрібна квитанція або підтвердження покупки.

Будь ласка, не повертайте покупку виробнику.

Є певні ситуації, коли надається лише часткове відшкодування:

• Книга з явними слідами носіння
• Компакт-диск, DVD, касета VHS, програмне забезпечення, відеогра, касета або платівка, які було відкрито.
• Будь-який предмет, який не відповідає початковому стану, пошкоджений або відсутній з причин, не пов’язаних з нашою помилкою.
• Будь-який товар, повернутий більше ніж через 30 днів після доставки

відшкодування

Щойно ми отримаємо та перевіримо ваше повернення, ми надішлемо вам електронного листа, щоб повідомити, що ми отримали ваш повернутий товар. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого відшкодування.

У разі схвалення ваше відшкодування буде оброблено, а кредит буде автоматично застосовано до вашої кредитної картки або початкового способу оплати протягом зазначеної кількості днів.

Запізнілі або відсутні повернення коштів

Якщо ви ще не отримали відшкодування, спершу перевірте свій банківський рахунок.

Потім зв’яжіться з компанією кредитної картки. Може пройти деякий час, перш ніж ваше відшкодування буде офіційно опубліковано.

Тоді зверніться до свого банку. Часто потрібно деякий час, щоб опублікувати повідомлення про відшкодування.

Якщо ви зробили все це, але досі не отримали відшкодування, зв’яжіться з нами за адресою {email address}.

предмет продажу

Кошти можуть бути повернуті лише за стандартними цінами. Розпродані товари не повертаються.

обмін зустрічається

Ми замінимо лише несправні або пошкоджені елементи. Якщо ви хочете обміняти товар, надішліть нам електронний лист на адресу {email address} і надішліть товар на адресу: {physical address}.

дари

Якщо товар був позначений як подарунок під час покупки та надісланий безпосередньо вам, ви отримаєте подарунковий кредит, який дорівнює вартості повернення. Подарунковий сертифікат буде надіслано вам поштою після отримання поверненого товару.

Якщо товар не був позначений як подарунок під час покупки або дарувальник надіслав замовлення собі, щоб подарувати вам пізніше, ми повернемо кошти дарувальнику, і він отримає сповіщення про ваше повернення.

повернутися

Щоб повернути продукт, надішліть його поштою на адресу: {Physical Address}.

Вам доведеться самостійно сплатити витрати на доставку для повернення вашого товару. Вартість доставки не повертається. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахувано з вашого відшкодування.

Залежно від того, де ви живете, час, який може тривати для обмінюваного товару, для досягнення вами може відрізнятися.

Якщо ви повертаєте дорожчі товари, вам слід скористатися службою доставки, яку можна відстежити, або придбати страховку доставки. Ми не гарантуємо, що отримаємо повернений товар.

Вам потрібна допомога?

Зв’яжіться з нами за адресою {email}, щоб отримати запитання щодо відшкодування та повернення.

ЛЮКСОНАРІЯ ТОВ

Lustkandlgasse 3/1/1
1090 Відень
Австрія (AT)

Тел.: +43 6644777339

Комерційний реєстр: ФН 474934ч

Керуючий директор: Хасан ЗАНДЖІРАНІ ФАРАХАНІ, MA MA BA

Банківський рахунок IBAN: AT55 2011 1837 4941 6800

BIC: GIBAATWWXXX

Ідентифікаційний номер податку з продажу (номер UID): ATU73098836

Востаннє оновлено: 27 квітня 2023 р

Musism.com («нас», «ми» або «наш») керує Musism.com веб-сайт ("Послуга").

Ця сторінка інформує Вас про нашу політику щодо збору, використання та розкриття особистої інформації, коли Ви користуєтесь нашою службою.

Ми не будемо використовувати або передавати вашу інформацію нікому, крім випадків, описаних у цій політиці конфіденційності.

Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання та покращення Сервісу. Використовуючи Сервіс, ви погоджуєтеся на збір і використання інформації відповідно до цієї політики. Якщо інше не визначено в цій Політиці конфіденційності, терміни, які використовуються в цій Політиці конфіденційності, мають таке ж значення, що й у наших Умовах використання, доступних на https://www.musism.com

Збирання та використання інформації

Під час використання нашої Служби ми можемо попросити надати нам певну особисту інформацію, за допомогою якої можна зв’язатися або ідентифікувати вас. Персональна інформація ("Персональна інформація") може містити, але не обмежуючись цим:

• Назва
• Адреса електронної пошти
• Телефонний номер
• адреса

Log Data

Ми збираємо інформацію, яку ваш браузер надсилає щоразу, коли ви відвідуєте нашу Службу ("Дані журналу"). Ці дані журналу можуть містити інформацію, таку як Інтернет-протокол вашого комп'ютера ("IP"), тип браузера, версія браузера, сторінки нашої Служби, яку ви відвідуєте, час і дата вашого візиту, час перебування на цих сторінках та ін. статистика.

Google AdSense і файли cookie DoubleClick

Google, як постачальник третьої сторони, використовує файли cookie для розміщення оголошень на нашій Сервісі.

Файли cookie

Файли cookie - це файли з невеликою кількістю даних, які можуть включати анонімний унікальний ідентифікатор. Файли cookie надсилаються у ваш браузер із веб-сайту та зберігаються на жорсткому диску вашого комп’ютера.

Ми використовуємо «куки» для збору інформації. Ви можете доручити веб-переглядачу відмовлятися від усіх файлів cookie або вказувати, коли файл cookie надсилається. Однак якщо ви не приймаєте файли cookie, ви, можливо, не зможете використовувати деякі частини нашого Сервісу.

Постачальники послуг

Ми можемо залучати компанії та фізичних осіб третіх сторін, щоб полегшити нашу Службу, надати Службу від нашого імені, виконати послуги, пов'язані з послугою, або допомогти нам у аналізі використання нашої Служби.

Ці треті сторони мають доступ до вашої особистої інформації лише для виконання цих завдань від нашого імені і зобов'язані не розголошувати або використовувати її для інших цілей.

Безпека

Безпека вашої особистої інформації важлива для нас, але пам'ятайте, що ні один спосіб передачі через Інтернет, ані метод електронного зберігання не є безпечним для 100%. Хоча ми прагнемо використовувати комерційно прийнятні засоби для захисту Вашої особистої інформації, ми не можемо гарантувати її абсолютну безпеку.

Посилання на інші сайти

Наша Служба може містити посилання на інші сайти, які ми не керуємо. Якщо ви натискаєте посилання третьої сторони, вас буде спрямовано на сайт третьої сторони. Ми наполегливо рекомендуємо переглянути Політика конфіденційності кожного сайту, який ви відвідуєте.

Ми не контролюємо і не несемо відповідальності за зміст, політику конфіденційності або практику будь-яких сайтів або послуг третіх сторін.

Дитяча конфіденційність

Наша Служба не звертається до осіб, які не досягли віку 18 ("Діти").

Ми не свідомо збираємо особисту інформацію від дітей під 18. Якщо ви є батьком або опікуном і знаєте, що ваша дитина надала нам особисту інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами. Якщо ми виявимо, що дитина під 18 надала нам особисту інформацію, ми негайно видалимо таку інформацію з наших серверів.

Дотримання законів

Ми розкриватимемо вашу особисту інформацію, якщо це вимагається законом або повісткою.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Час від часу ми можемо оновити нашу Політику конфіденційності. Ми повідомимо вас про будь-які зміни, опублікувавши нову Політику конфіденційності на цій сторінці.

Рекомендується періодично переглядати цю Політика конфіденційності для будь-яких змін. Зміни до цієї Політики конфіденційності є ефективними, коли вони опубліковані на цій сторінці.

Зв'язатися з нами

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності, зв'яжіться з нами.

(Правила та умови)

§ 1 General

1. Наведені нижче загальні положення та умови застосовуються до будь-яких ділових відносин між Luxonaria GmbH і клієнтом у їх чинній редакції. Клієнтами можуть бути як підприємці, так і споживачі. Споживач — це будь-яка фізична особа, яка укладає юридичну операцію з цілями, які переважно не є ані комерційними, ані самозайнятими. Підприємець - це фізична чи юридична особа або дієздатне товариство, які при укладанні правових угод діють у порядку здійснення комерційної або незалежної професійної діяльності.
2. Представлення товарів в інтернет-магазині не є юридично обов’язковою пропозицією, а лише необов’язковим онлайн-каталогом асортименту товарів.Натиснувши кнопку «Купити», клієнт розміщує обов’язкове замовлення на товари, що містяться в кошик для покупок. Відразу після відправлення замовлення виходить підтвердження отримання замовлення. Договір купівлі-продажу укладається лише з нашим окремим підтвердженням замовлення.
3. Luxonaria GmbH залишає за собою право не надавати обіцяну послугу, якщо після укладення договору виявиться, що товар відсутній, хоча відповідна зобов'язальна угода була укладена. У такому випадку клієнт буде негайно повідомлений. Будь-яка вже сплачена винагорода буде негайно відшкодована. Подальші позови проти Luxonaria GmbH виключені.
4. Мова договору - німецька.
5. Детально клієнт проходить наступні технічні кроки під час оформлення замовлення в інтернет-магазині:
   • Натисніть кнопку «Перейти до оформлення» у кошику, що з’явиться
   • Перенаправлення на загальну сторінку огляду замовлень (thomann.de checkout), на якій окремі кроки покупки виконуються наступним чином
   • крок 1 Вибір «Адреса виставлення рахунків і доставки» (якщо клієнт не має облікового запису клієнта та не авторизований; в іншому випадку адреса виставлення рахунків і доставки зберігається)
     • Введіть «Платіжну адресу»
     • Якщо адреса виставлення рахунку та адреса доставки не збігаються, ви можете поставити прапорець, щоб «ввести іншу адресу доставки».
   • крок 2 У наступному розділі «Усі елементи вашого замовлення» відображаються в огляді; є можливість змінити вміст кошика
   • крок 3 Вибір «Спосіб оплати» (натиснувши на потрібний спосіб оплати)
   • крок 4 Можливість вибрати «Додаткові параметри», натиснувши (інша адреса доставки, дата доставки, використання ваучера Thomann, коментар/примітка до замовлення)
   • Оформлення замовлення натисканням кнопки «Купити».
   • Продукція, яку виробляє та продає Luxonaria GmbH, схвалена відповідно до австрійських норм. Якщо продукти за межами Австрії вимагають спеціальної перевірки або тестування, міжнародним клієнтам слід ознайомитися з місцевими правилами у своїх країнах. Luxonaria GmbH не несе відповідальності за правові розбіжності в інших країнах після покупки.

Клієнт може отримати доступ до перелічених окремих кроків замовлення за допомогою звичайних функцій свого Інтернет-браузера.

§ 2 доставка

1. Якщо замовник є підприємцем (§ 14 BGB), доставка завжди здійснюється на ризик замовника. Це також стосується часткових поставок. Якщо клієнт є споживачем у розумінні § 13 BGB, ризик випадкової втрати та випадкового псування проданого товару переходить до клієнта лише після передачі товару, навіть у випадку продажу поштою. Передача відбувається так само, якщо покупець не приймає. Доставка здійснюється за адресою доставки, вказаною замовником.
2. Усі ціни вказані за готівку, включаючи ПДВ, плюс будь-які витрати на упаковку та транспортування, які можуть виникнути.
3. Товар повинен бути перевірений на наявність пошкоджень під час транспортування негайно після отримання клієнтом або його представником, якщо клієнт є торговцем у розумінні Німецького торгового кодексу. Клієнт, який є торговцем у розумінні Торгового кодексу Німеччини, повинен мати підтверджені транспортними пошкодженнями та пошкодження упаковки в письмовій формі транспортною компанією після прийняття товару та повідомити про це Luxonaria GmbH. Ми просимо клієнтів, які є споживачами, у юридично необов’язковій формі також повідомляти нам про очевидні пошкодження під час транспортування.

§ 3 Законне право на відмову

Наша політика відшкодування та повернення дійсна протягом 30 днів. Якщо після покупки минуло 30 днів, ми не можемо запропонувати вам повне відшкодування або обмін. Щоб мати право на повернення, ваш товар має бути невикористаним і перебувати в тому самому стані, в якому ви його отримали. Крім того, він повинен бути в коробці. Деякі види товарів поверненню не підлягають. Швидкопсувні товари, такі як продукти, квіти, газети чи журнали, поверненню не підлягають. Ми також не приймаємо продукти, які є предметами інтимної або санітарної гігієни, небезпечні матеріали, або легкозаймисті рідини чи гази. Додаткові товари, що не підлягають поверненню:

• подарункові карти
• програмні продукти, які можна завантажити
• Деякі предмети для здоров'я та особистої гігієни

Щоб завершити повернення, нам потрібна квитанція або підтвердження покупки. Будь ласка, не повертайте покупку виробнику. Є певні ситуації, коли надається лише часткове відшкодування:

• Книга з явними слідами носіння
• Компакт-диск, DVD, касета VHS, програмне забезпечення, відеогра, касета або платівка, які було відкрито.
• Будь-який предмет, який не відповідає початковому стану, пошкоджений або відсутній з причин, не пов’язаних з нашою помилкою.
• Будь-який товар, повернутий більше ніж через 30 днів після доставки

відшкодування

Щойно ми отримаємо та перевіримо ваше повернення, ми надішлемо вам електронного листа, щоб повідомити, що ми отримали ваш повернутий товар. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого відшкодування. У разі схвалення ваше відшкодування буде оброблено, а кредит буде автоматично застосовано до вашої кредитної картки або початкового способу оплати протягом зазначеної кількості днів. Запізнілі або відсутні повернення коштів Якщо ви ще не отримали відшкодування, спершу перевірте свій банківський рахунок. Потім зв’яжіться з компанією кредитної картки. Може пройти деякий час, перш ніж ваше відшкодування буде офіційно опубліковано. Тоді зверніться до свого банку. Часто потрібно деякий час, щоб опублікувати повідомлення про відшкодування. Якщо ви зробили все це, але досі не отримали відшкодування, зв’яжіться з нами за адресою {email address}. предмет продажу Кошти можуть бути повернуті лише за стандартними цінами. Розпродані товари не повертаються.

обмін зустрічається

Ми замінимо лише несправні або пошкоджені елементи. Якщо ви хочете обміняти товар, надішліть нам електронний лист на адресу {email address} і надішліть товар на адресу: {physical address}.

дари

Якщо товар був позначений як подарунок під час покупки та надісланий безпосередньо вам, ви отримаєте подарунковий кредит, який дорівнює вартості повернення. Подарунковий сертифікат буде надіслано вам поштою після отримання поверненого товару. Якщо товар не був позначений як подарунок під час покупки або дарувальник надіслав замовлення собі, щоб подарувати вам пізніше, ми повернемо кошти дарувальнику, і він отримає сповіщення про ваше повернення.

повернутися

Щоб повернути продукт, надішліть його поштою на адресу: {Physical Address}. Вам доведеться самостійно сплатити витрати на доставку для повернення вашого товару. Вартість доставки не повертається. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахувано з вашого відшкодування. Залежно від того, де ви живете, час, який може тривати для обмінюваного товару, для досягнення вами може відрізнятися. Якщо ви повертаєте дорожчі товари, вам слід скористатися службою доставки, яку можна відстежити, або придбати страховку доставки. Ми не гарантуємо, що отримаємо повернений товар.

Вам потрібна допомога?

Зв’яжіться з нами за адресою {email}, щоб отримати запитання щодо відшкодування та повернення.

§ 4 Гарантія та компенсація

1. Гарантія не поширюється на дефекти або пошкодження, спричинені винним або неправильним поводженням, неправильним встановленням і використанням невідповідних аксесуарів або змінами оригінальних деталей замовником або третьою стороною, не дорученою Luxonaria GmbH.
2. Гарантія також виключає зношення внаслідок використання.
3. Якщо клієнт приймає товар або об’єкт замовлення, незважаючи на те, що йому відомо про дефект, він має право на претензії щодо гарантії лише в межах, описаних нижче, якщо він прямо залишає за собою право негайно зробити це в текстовій формі (наприклад, електронною поштою). після отримання товару.
4. Гарантійний термін на нові речі 6 місяців. Період починається з переходу ризику.
5. Для решти гарантія базується на законодавчих положеннях.
6. Für andere als durch Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit entstehende Schäden haftet die Luxonaria GmbH lediglich, soweit diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln oder auf schuldhafter Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht durch die Luxonaria GmbH oder eines Erfüllungsgehilfen (z. B. dem Zustelldienst) der Luxonaria GmbH beruhen. Eine darüber hinausgehende Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt. Wird eine wesentliche Vertragspflicht fahrlässig verletzt, so ist die Haftung der Luxonaria GmbH auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.

§ 6 Термін погашення та умови платежу

1. Якщо інше не погоджено в письмовій формі, рахунки Luxonaria GmbH підлягають оплаті негайно та без вирахування. Оплата здійснюється при доставці наложеним платежем. Замовлення з передоплатою відправляються лише після отримання оплати. У разі оплати кредитною карткою фактичне дебетування відбувається під час створення рахунку та відправлення товару. Загальна сума резервується на кредитній картці клієнта, щойно клієнт надсилає онлайн-замовлення.
2. Luxonaria GmbH залишає за собою право відмовити в чеках та інших безготівкових платіжних засобах. Акцепт завжди тільки як оплата. Платежі в іноземній валюті будуть зараховані згідно з банківською випискою. Банківські витрати несе клієнт.
3. Kommt der Kunde mit der Bezahlung des Kaufpreises in Verzug, so ist die Summe des Kaufpreises während des Verzuges mit fünf Prozentpunkten über dem jeweiligen Basiszinssatz zu verzinsen. Falls der Luxonaria GmbH ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist die Luxonaria GmbH berechtigt, diesen geltend zu machen.

§ 7 збереження права власності

1. Поставлені товари залишаються власністю Luxonaria GmbH, доки всі претензії до замовника не будуть повністю виплачені, включаючи всі існуючі додаткові претензії, за умови, що замовник є торговцем у розумінні Німецького торгового кодексу. У випадку договорів із споживачами Luxonaria GmbH зберігає право власності до повної сплати вартості покупки.
2. Клієнт не має права продавати товар третім особам або вживати інших заходів, які загрожують власності Luxonaria GmbH, доки вартість покупки не буде повністю сплачена. Клієнт уже передає свої майбутні претензії до покупця в розмірі купівельної ціни, узгодженої між Luxonaria GmbH і замовником, включаючи відсотки та додаткові вимоги до Luxonaria GmbH. Luxonaria GmbH приймає це завдання.

§ 8 Місце виконання та юрисдикція

1. Застосовується виключно австрійське законодавство, за винятком Конвенції ООН про купівлю-продаж (CISG). У випадку, якщо покупець є споживачем, це стосується лише тих випадків, коли захист, передбачений обов’язковими положеннями закону держави, у якій споживач постійно проживає, не скасовується.
2. Місцем виконання всіх послуг, що випливають із ділових відносин з Luxonaria GmbH, є Burgebrach, якщо клієнтом є торговець, юридична особа публічного права або спеціальний фонд публічного права.
3. Якщо клієнтом є торговець, юридична особа публічного права або спеціальний фонд публічного права, Відень є винятковим місцем юрисдикції для всіх суперечок, що виникають прямо чи опосередковано з договірних відносин із клієнтом або з цих Загальних положень та умов.

Розділ 9 Альтернативне вирішення спорів

Продавець не зобов'язаний і принципово не бажає брати участь у процедурі врегулювання спору в споживчому арбітражі.

§ 10 Прикінцеве положення

Якщо будь-яке з цих положень з будь-якої причини не застосовується, це не вплине на ефективність решти положень.