AGB
(Правила та умови)
§ 1 General
- Наведені нижче загальні положення та умови застосовуються до будь-яких ділових відносин між Luxonaria GmbH і клієнтом у їх чинній редакції. Клієнтами можуть бути як підприємці, так і споживачі. Споживач — це будь-яка фізична особа, яка укладає юридичну операцію з цілями, які переважно не є ані комерційними, ані самозайнятими. Підприємець - це фізична чи юридична особа або дієздатне товариство, які при укладанні правових угод діють у порядку здійснення комерційної або незалежної професійної діяльності.
- Представлення товарів в інтернет-магазині не є юридично обов’язковою пропозицією, а лише необов’язковим онлайн-каталогом асортименту товарів.Натиснувши кнопку «Купити», клієнт розміщує обов’язкове замовлення на товари, що містяться в кошик для покупок. Відразу після відправлення замовлення виходить підтвердження отримання замовлення. Договір купівлі-продажу укладається лише з нашим окремим підтвердженням замовлення.
- Luxonaria GmbH залишає за собою право не надавати обіцяну послугу, якщо після укладення договору виявиться, що товар відсутній, хоча відповідна зобов'язальна угода була укладена. У такому випадку клієнт буде негайно повідомлений. Будь-яка вже сплачена винагорода буде негайно відшкодована. Подальші позови проти Luxonaria GmbH виключені.
- Мова договору - німецька.
- Детально клієнт проходить наступні технічні кроки під час оформлення замовлення в інтернет-магазині:
- Натисніть кнопку «Перейти до оформлення» у кошику, що з’явиться
- Перенаправлення на загальну сторінку огляду замовлень (thomann.de checkout), на якій окремі кроки покупки виконуються наступним чином
- крок 1 Вибір «Адреса виставлення рахунків і доставки» (якщо клієнт не має облікового запису клієнта та не авторизований; в іншому випадку адреса виставлення рахунків і доставки зберігається)
- Введіть «Платіжну адресу»
- Якщо адреса виставлення рахунку та адреса доставки не збігаються, ви можете поставити прапорець, щоб «ввести іншу адресу доставки».
- крок 2 У наступному розділі «Усі елементи вашого замовлення» відображаються в огляді; є можливість змінити вміст кошика
- крок 3 Вибір «Спосіб оплати» (натиснувши на потрібний спосіб оплати)
- крок 4 Можливість вибрати «Додаткові параметри», натиснувши (інша адреса доставки, дата доставки, використання ваучера Thomann, коментар/примітка до замовлення)
- Оформлення замовлення натисканням кнопки «Купити».
- Продукція, яку виробляє та продає Luxonaria GmbH, схвалена відповідно до австрійських норм. Якщо продукти за межами Австрії вимагають спеціальної перевірки або тестування, міжнародним клієнтам слід ознайомитися з місцевими правилами у своїх країнах. Luxonaria GmbH не несе відповідальності за правові розбіжності в інших країнах після покупки.
§ 2 доставка
- Якщо замовник є підприємцем (§ 14 BGB), доставка завжди здійснюється на ризик замовника. Це також стосується часткових поставок. Якщо клієнт є споживачем у розумінні § 13 BGB, ризик випадкової втрати та випадкового псування проданого товару переходить до клієнта лише після передачі товару, навіть у випадку продажу поштою. Передача відбувається так само, якщо покупець не приймає. Доставка здійснюється за адресою доставки, вказаною замовником.
- Усі ціни вказані за готівку, включаючи ПДВ, плюс будь-які витрати на упаковку та транспортування, які можуть виникнути.
- Товар повинен бути перевірений на наявність пошкоджень під час транспортування негайно після отримання клієнтом або його представником, якщо клієнт є торговцем у розумінні Німецького торгового кодексу. Клієнт, який є торговцем у розумінні Торгового кодексу Німеччини, повинен мати підтверджені транспортними пошкодженнями та пошкодження упаковки в письмовій формі транспортною компанією після прийняття товару та повідомити про це Luxonaria GmbH. Ми просимо клієнтів, які є споживачами, у юридично необов’язковій формі також повідомляти нам про очевидні пошкодження під час транспортування.
§ 3 Законне право на відмову
Наша політика відшкодування та повернення дійсна протягом 30 днів. Якщо після покупки минуло 30 днів, ми не можемо запропонувати вам повне відшкодування або обмін. Щоб мати право на повернення, ваш товар має бути невикористаним і перебувати в тому самому стані, в якому ви його отримали. Крім того, він повинен бути в коробці. Деякі види товарів поверненню не підлягають. Швидкопсувні товари, такі як продукти, квіти, газети чи журнали, поверненню не підлягають. Ми також не приймаємо продукти, які є предметами інтимної або санітарної гігієни, небезпечні матеріали, або легкозаймисті рідини чи гази. Додаткові товари, що не підлягають поверненню:- подарункові карти
- програмні продукти, які можна завантажити
- Деякі предмети для здоров'я та особистої гігієни
- Книга з явними слідами носіння
- Компакт-диск, DVD, касета VHS, програмне забезпечення, відеогра, касета або платівка, які було відкрито.
- Будь-який предмет, який не відповідає початковому стану, пошкоджений або відсутній з причин, не пов’язаних з нашою помилкою.
- Будь-який товар, повернутий більше ніж через 30 днів після доставки
відшкодування
Щойно ми отримаємо та перевіримо ваше повернення, ми надішлемо вам електронного листа, щоб повідомити, що ми отримали ваш повернутий товар. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого відшкодування. У разі схвалення ваше відшкодування буде оброблено, а кредит буде автоматично застосовано до вашої кредитної картки або початкового способу оплати протягом зазначеної кількості днів. Запізнілі або відсутні повернення коштів Якщо ви ще не отримали відшкодування, спершу перевірте свій банківський рахунок. Потім зв’яжіться з компанією кредитної картки. Може пройти деякий час, перш ніж ваше відшкодування буде офіційно опубліковано. Тоді зверніться до свого банку. Часто потрібно деякий час, щоб опублікувати повідомлення про відшкодування. Якщо ви зробили все це, але досі не отримали відшкодування, зв’яжіться з нами за адресою {email address}. предмет продажу Кошти можуть бути повернуті лише за стандартними цінами. Розпродані товари не повертаються.обмін зустрічається
Ми замінимо лише несправні або пошкоджені елементи. Якщо ви хочете обміняти товар, надішліть нам електронний лист на адресу {email address} і надішліть товар на адресу: {physical address}.дари
Якщо товар був позначений як подарунок під час покупки та надісланий безпосередньо вам, ви отримаєте подарунковий кредит, який дорівнює вартості повернення. Подарунковий сертифікат буде надіслано вам поштою після отримання поверненого товару. Якщо товар не був позначений як подарунок під час покупки або дарувальник надіслав замовлення собі, щоб подарувати вам пізніше, ми повернемо кошти дарувальнику, і він отримає сповіщення про ваше повернення.повернутися
Щоб повернути продукт, надішліть його поштою на адресу: {Physical Address}. Вам доведеться самостійно сплатити витрати на доставку для повернення вашого товару. Вартість доставки не повертається. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахувано з вашого відшкодування. Залежно від того, де ви живете, час, який може тривати для обмінюваного товару, для досягнення вами може відрізнятися. Якщо ви повертаєте дорожчі товари, вам слід скористатися службою доставки, яку можна відстежити, або придбати страховку доставки. Ми не гарантуємо, що отримаємо повернений товар.Вам потрібна допомога?
Зв’яжіться з нами за адресою {email}, щоб отримати запитання щодо відшкодування та повернення.§ 4 Гарантія та компенсація
- Гарантія не поширюється на дефекти або пошкодження, спричинені винним або неправильним поводженням, неправильним встановленням і використанням невідповідних аксесуарів або змінами оригінальних деталей замовником або третьою стороною, не дорученою Luxonaria GmbH.
- Гарантія також виключає зношення внаслідок використання.
- Якщо клієнт приймає товар або об’єкт замовлення, незважаючи на те, що йому відомо про дефект, він має право на претензії щодо гарантії лише в межах, описаних нижче, якщо він прямо залишає за собою право негайно зробити це в текстовій формі (наприклад, електронною поштою). після отримання товару.
- Гарантійний термін на нові речі 6 місяців. Період починається з переходу ризику.
- Для решти гарантія базується на законодавчих положеннях.
- Luxonaria GmbH несе відповідальність лише за збитки, крім тих, що є наслідком ушкодження життя, тіла та здоров’я, якщо вони спричинені навмисними чи грубо недбалими діями або винним порушенням істотних договірних зобов’язань Luxonaria GmbH або стороннім агентом (наприклад, службою доставки). Базується Luxonaria GmbH. Будь-яка подальша відповідальність за збитки виключена. Положення Закону про відповідальність за якість продукції залишаються без змін. У разі недбалого порушення основного договірного зобов’язання відповідальність Luxonaria GmbH обмежується передбачуваним збитком.
§ 6 Термін погашення та умови платежу
- Якщо інше не погоджено в письмовій формі, рахунки Luxonaria GmbH підлягають оплаті негайно та без вирахування. Оплата здійснюється при доставці наложеним платежем. Замовлення з передоплатою відправляються лише після отримання оплати. У разі оплати кредитною карткою фактичне дебетування відбувається під час створення рахунку та відправлення товару. Загальна сума резервується на кредитній картці клієнта, щойно клієнт надсилає онлайн-замовлення.
- Luxonaria GmbH залишає за собою право відмовити в чеках та інших безготівкових платіжних засобах. Акцепт завжди тільки як оплата. Платежі в іноземній валюті будуть зараховані згідно з банківською випискою. Банківські витрати несе клієнт.
- Якщо клієнт прострочує сплату купівельної ціни, на суму купівельної ціни протягом прострочення нараховуватиметься відсоток у розмірі п’яти процентних пунктів вище відповідної базової процентної ставки. Якщо Luxonaria GmbH явно зазнала вищих збитків через затримку, Luxonaria GmbH має право вимагати це.
§ 7 збереження права власності
- Поставлені товари залишаються власністю Luxonaria GmbH, доки всі претензії до замовника не будуть повністю виплачені, включаючи всі існуючі додаткові претензії, за умови, що замовник є торговцем у розумінні Німецького торгового кодексу. У випадку договорів із споживачами Luxonaria GmbH зберігає право власності до повної сплати вартості покупки.
- Клієнт не має права продавати товар третім особам або вживати інших заходів, які загрожують власності Luxonaria GmbH, доки вартість покупки не буде повністю сплачена. Клієнт уже передає свої майбутні претензії до покупця в розмірі купівельної ціни, узгодженої між Luxonaria GmbH і замовником, включаючи відсотки та додаткові вимоги до Luxonaria GmbH. Luxonaria GmbH приймає це завдання.
§ 8 Місце виконання та юрисдикція
- Застосовується виключно австрійське законодавство, за винятком Конвенції ООН про купівлю-продаж (CISG). У випадку, якщо покупець є споживачем, це стосується лише тих випадків, коли захист, передбачений обов’язковими положеннями закону держави, у якій споживач постійно проживає, не скасовується.
- Місцем виконання всіх послуг, що випливають із ділових відносин з Luxonaria GmbH, є Burgebrach, якщо клієнтом є торговець, юридична особа публічного права або спеціальний фонд публічного права.
- Якщо клієнтом є торговець, юридична особа публічного права або спеціальний фонд публічного права, Відень є винятковим місцем юрисдикції для всіх суперечок, що виникають прямо чи опосередковано з договірних відносин із клієнтом або з цих Загальних положень та умов.