Перейти до вмісту

Політика повернення коштів та повернення

(Слідує англійська)

терміни

(Правила та умови)

§ 1 General

  1. Наведені нижче загальні положення та умови застосовуються до будь-яких ділових відносин між Luxonaria GmbH і клієнтом у їх чинній редакції. Клієнтами можуть бути як підприємці, так і споживачі. Споживач — це будь-яка фізична особа, яка укладає юридичну операцію з цілями, які переважно не є ані комерційними, ані самозайнятими. Підприємець - це фізична чи юридична особа або дієздатне товариство, які при укладанні правових угод діють у порядку здійснення комерційної або незалежної професійної діяльності.
  2. Представлення товарів в інтернет-магазині не є юридично обов’язковою пропозицією, а лише необов’язковим онлайн-каталогом асортименту товарів.Натиснувши кнопку «Купити», клієнт розміщує обов’язкове замовлення на товари, що містяться в кошик для покупок. Відразу після відправлення замовлення виходить підтвердження отримання замовлення. Договір купівлі-продажу укладається лише з нашим окремим підтвердженням замовлення.
  3. Luxonaria GmbH залишає за собою право не надавати обіцяну послугу, якщо після укладення договору виявиться, що товар відсутній, хоча відповідна зобов'язальна угода була укладена. У такому випадку клієнт буде негайно повідомлений. Будь-яка вже сплачена винагорода буде негайно відшкодована. Подальші позови проти Luxonaria GmbH виключені.
  4. Мова договору - німецька.
  5. Детально клієнт проходить наступні технічні кроки під час оформлення замовлення в інтернет-магазині:
    • Натисніть кнопку «Перейти до оформлення» у кошику, що з’явиться
    • Перенаправлення на загальну сторінку огляду замовлень (thomann.de checkout), на якій окремі кроки покупки виконуються наступним чином
    • крок 1 Вибір «Адреса виставлення рахунків і доставки» (якщо клієнт не має облікового запису клієнта та не авторизований; в іншому випадку адреса виставлення рахунків і доставки зберігається)
      • Введіть «Платіжну адресу»
      • Якщо адреса виставлення рахунку та адреса доставки не збігаються, ви можете поставити прапорець, щоб «ввести іншу адресу доставки».
    • крок 2 У наступному розділі «Усі елементи вашого замовлення» відображаються в огляді; є можливість змінити вміст кошика
    • крок 3 Вибір «Спосіб оплати» (натиснувши на потрібний спосіб оплати)
    • крок 4 Можливість вибрати «Додаткові параметри», натиснувши (інша адреса доставки, дата доставки, використання ваучера Thomann, коментар/примітка до замовлення)
    • Оформлення замовлення натисканням кнопки «Купити».
    • Продукція, яку виробляє та продає Luxonaria GmbH, схвалена відповідно до австрійських норм. Якщо продукти за межами Австрії вимагають спеціальної перевірки або тестування, міжнародним клієнтам слід ознайомитися з місцевими правилами у своїх країнах. Luxonaria GmbH не несе відповідальності за правові розбіжності в інших країнах після покупки.

Клієнт може отримати доступ до перелічених окремих кроків замовлення за допомогою звичайних функцій свого Інтернет-браузера.

§ 2 доставка

  1. Якщо замовник є підприємцем (§ 14 BGB), доставка завжди здійснюється на ризик замовника. Це також стосується часткових поставок. Якщо клієнт є споживачем у розумінні § 13 BGB, ризик випадкової втрати та випадкового псування проданого товару переходить до клієнта лише після передачі товару, навіть у випадку продажу поштою. Передача відбувається так само, якщо покупець не приймає. Доставка здійснюється за адресою доставки, вказаною замовником.
  2. Усі ціни вказані за готівку, включаючи ПДВ, плюс будь-які витрати на упаковку та транспортування, які можуть виникнути.
  3. Товар повинен бути перевірений на наявність пошкоджень під час транспортування негайно після отримання клієнтом або його представником, якщо клієнт є торговцем у розумінні Німецького торгового кодексу. Клієнт, який є торговцем у розумінні Торгового кодексу Німеччини, повинен мати підтверджені транспортними пошкодженнями та пошкодження упаковки в письмовій формі транспортною компанією після прийняття товару та повідомити про це Luxonaria GmbH. Ми просимо клієнтів, які є споживачами, у юридично необов’язковій формі також повідомляти нам про очевидні пошкодження під час транспортування.

§ 3 Законне право на відмову

  1. Право на відмову: якщо клієнт є споживачем, він має право відмовитися від цього договору протягом чотирнадцяти днів без пояснення причини. Термін анулювання становить чотирнадцять днів з дня, коли клієнт або названа ним третя особа, яка не є перевізником, заволоділа останнім товаром.
    Щоб скористатися правом на відмову, клієнт повинен повідомити нас (електронна адреса: contact@luxonaria.com) про своє рішення відмовитися від цього договору за допомогою чіткої заяви.
    Для дотримання терміну скасування клієнту достатньо надіслати повідомлення щодо реалізації права на скасування до закінчення терміну скасування.
  2. Наслідки відмови: якщо клієнт відмовляється від цього контракту, ми отримаємо всі платежі, які ми отримали від нього, включаючи витрати на доставку (за винятком додаткових витрат, пов’язаних із вибором клієнтом іншого типу доставки, ніж наша запропонована найдешевша стандартна доставка ) негайно та не пізніше чотирнадцяти днів з дня отримання нами повідомлення про розірвання цього договору. Для цього погашення ми використовуємо ті самі засоби платежу, які використовував клієнт для початкової транзакції, якщо інше не було прямо погоджено; за жодних обставин з клієнта не стягуватиметься плата за це повернення. Ми можемо відмовити у відшкодуванні, доки ми не отримаємо товар назад або поки клієнт не надасть доказ того, що товар було повернуто, залежно від того, що відбудеться раніше.
    Клієнт повинен відправити товар назад або передати його нам негайно та в будь-якому випадку не пізніше ніж через чотирнадцять днів з дня, коли він повідомив нас про розірвання цього договору. Термін вважається дотриманим, якщо клієнт відправляє товар до закінчення чотирнадцяти днів.
    Клієнт несе відповідальність лише за будь-яке зменшення вартості товару в результаті поводження, відмінного від того, що необхідно для встановлення характеру, характеристик і функціонування товару.
  3. Виняток права на відмову: права на відмову не існує
    • Поставка товарів, які не є збірними і для виробництва яких індивідуальний вибір або визначення споживача є вирішальним або які чітко пристосовані до особистих потреб споживача,
    • Доставка запечатаних товарів, які не підходять для повернення з міркувань охорони здоров’я чи гігієни, якщо їх пломбу було знято після доставки,
    • Доставка аудіо-, відеозаписів або комп'ютерного програмного забезпечення в опечатаній упаковці, якщо пломба була знята після доставки,
    • Доставка газет, періодичних видань або журналів, за винятком передплатних договорів.
    • Завантажувані цифрові продукти, цифрові послуги, програмні продукти
    • подарункові карти
    • Книга з явними слідами носіння
    • Компакт-диск, DVD, касета VHS, програмне забезпечення, відеогра, касета або платівка, які було відкрито.
    • Будь-який товар, повернутий більше ніж через 30 днів після доставки

§ 4 Гарантія та компенсація

  1. Гарантія не поширюється на дефекти або пошкодження, спричинені винним або неправильним поводженням, неправильним встановленням і використанням невідповідних аксесуарів або змінами оригінальних деталей замовником або третьою стороною, не дорученою Luxonaria GmbH.
  2. Гарантія також виключає зношення внаслідок використання.
  3. Якщо клієнт приймає товар або об’єкт замовлення, незважаючи на те, що йому відомо про дефект, він має право на претензії щодо гарантії лише в межах, описаних нижче, якщо він прямо залишає за собою право негайно зробити це в текстовій формі (наприклад, електронною поштою). після отримання товару.
  4. Гарантійний термін на нові речі 6 місяців. Період починається з переходу ризику.
  5. Для решти гарантія базується на законодавчих положеннях.
  6. Luxonaria GmbH несе відповідальність лише за шкоду, окрім шкоди життю, тілу та здоров’ю, якщо це сталося внаслідок навмисних чи грубо недбалих дій або винного порушення основного договірного зобов’язання.
    Luxonaria GmbH або допоміжний агент (наприклад, служба доставки) Luxonaria GmbH. Будь-яка подальша відповідальність за збитки виключена. Положення Закону про відповідальність за якість продукції залишаються без змін. Якщо суттєве договірне зобов'язання порушується недбало, відповідальність наступає
    компанії Luxonaria GmbH обмежується передбачуваним збитком.

§ 6 Термін погашення та умови платежу

  1. Якщо інше не погоджено в письмовій формі, рахунки Luxonaria GmbH підлягають оплаті негайно та без вирахування. Оплата здійснюється при доставці наложеним платежем. Замовлення з передоплатою відправляються лише після отримання оплати. У разі оплати кредитною карткою фактичне дебетування відбувається під час створення рахунку та відправлення товару. Загальна сума резервується на кредитній картці клієнта, щойно клієнт надсилає онлайн-замовлення.
  2. Luxonaria GmbH залишає за собою право відмовити в чеках та інших безготівкових платіжних засобах. Акцепт завжди тільки як оплата. Платежі в іноземній валюті будуть зараховані згідно з банківською випискою. Банківські витрати несе клієнт.
  3. Якщо клієнт прострочив сплату купівельної ціни, сума купівельної ціни підлягає відсотку на п’ять процентних пунктів понад відповідну базову процентну ставку за час затримки. Якщо
    Luxonaria GmbH очевидно зазнала вищих збитків, спричинених затримкою, Luxonaria GmbH має право це стверджувати.

§ 7 збереження права власності

  1. Поставлені товари залишаються власністю Luxonaria GmbH, доки всі претензії до замовника не будуть повністю виплачені, включаючи всі існуючі додаткові претензії, за умови, що замовник є торговцем у розумінні Німецького торгового кодексу. У випадку договорів із споживачами Luxonaria GmbH зберігає право власності до повної сплати вартості покупки.
  2. Клієнт не має права продавати товар третім особам або вживати інших заходів, які загрожують власності Luxonaria GmbH, доки вартість покупки не буде повністю сплачена. Клієнт уже передає свої майбутні претензії до покупця в розмірі купівельної ціни, узгодженої між Luxonaria GmbH і замовником, включаючи відсотки та додаткові вимоги до Luxonaria GmbH. Luxonaria GmbH приймає це завдання.

§ 8 Місце виконання та юрисдикція

  1. Застосовується виключно австрійське законодавство, за винятком Конвенції ООН про купівлю-продаж (CISG). У випадку, якщо покупець є споживачем, це стосується лише тих випадків, коли захист, передбачений обов’язковими положеннями закону держави, у якій споживач постійно проживає, не скасовується.
  2. Місцем виконання всіх послуг, що випливають із ділових відносин з Luxonaria GmbH, є Burgebrach, якщо клієнтом є торговець, юридична особа публічного права або спеціальний фонд публічного права.
  3. Якщо клієнтом є торговець, юридична особа публічного права або спеціальний фонд публічного права, Відень є винятковим місцем юрисдикції для всіх суперечок, що виникають прямо чи опосередковано з договірних відносин із клієнтом або з цих Загальних положень та умов.

Розділ 9 Альтернативне вирішення спорів

Продавець не зобов'язаний і принципово не бажає брати участь у процедурі врегулювання спору в споживчому арбітражі.

§ 10 Прикінцеве положення

Якщо будь-яке з цих положень з будь-якої причини не застосовується, це не вплине на ефективність решти положень.

Догори